Droit de rétractation

Droit de rétractation

1. Le Client dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter du présent contrat sans avoir à motiver sa décision. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où le Client, ou un tiers désigné par celui-ci autre que le transporteur, prend possession du dernier bien.

2. Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit informer le Vendeur (Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, tél. (48) 32 700 37 99) de sa décision de se rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté.

3. Afin de respecter le délai de rétractation, le Client doit envoyer sa déclaration de rétractation par e-mail à l'adresse du Vendeur ([email protected]) avant l'expiration du délai de 14 jours à compter de la livraison du produit. Un modèle de déclaration figure à la fin du présent règlement.

4. Les frais de retour du produit en cas d'exercice du droit de rétractation sont à la charge du Client.

5. Le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours à compter de l'envoi de la déclaration de rétractation.

Effets de la rétractation

1. En cas de rétractation du présent contrat, le Vendeur rembourse tous les paiements reçus du Client. Le Vendeur est tenu de rembourser les frais de livraison du produit au consommateur dans la limite du coût correspondant au mode de livraison standard le moins onéreux proposé.

2. Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de la transaction initiale, sauf accord contraire entre le Client et le Vendeur.

3. Les sommes dues seront remboursées au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle le Vendeur a été informé de la décision du Client de se rétracter. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à la fourniture d'une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

4. Le Client est également responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du produit.

5. Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

- contrats portant sur des biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés,

- contrats portant sur des biens livrés sous emballage scellé ne pouvant être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène lorsque l'emballage a été ouvert après la livraison.

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION :

Cliquez ici pour télécharger

(Veuillez remplir et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

– Destinataire : Drukarnia Piga Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy

– Je vous informe par la présente de ma rétractation du contrat de vente portant sur les biens suivants :

– Date d'achat :

– Numéro de commande (figurant dans la confirmation de commande)

– Nom et prénom du Client

– Adresse du Client (adresse de livraison)

– Date de la déclaration de rétractation

– Coordonnées bancaires (IBAN) pour le remboursement

– Motif du retour (veuillez sélectionner un numéro dans la liste ci-dessous)*

– Signature du Client (uniquement si le formulaire est envoyé en version papier)

Motif du retour* :

1. Le produit ne répond pas à mes attentes
2. Rapport qualité/prix insatisfaisant
3. Produit non conforme à la description / au visuel
4. Produit non conforme à la commande
5. Sans motif particulier
6. Défaut / produit endommagé
7. Livraison retardée / délai de réalisation trop long
8. Meilleure offre chez un autre vendeur
9. Autre motif ________________________

Nous vous invitons à notifier votre rétractation par e-mail à l'adresse [email protected].
Cela permettra d'accélérer le traitement de votre remboursement.